厨具店。 许静给秦东旭打完电话后，也劝婆婆去医院一趟。 但秦妈妈不但执意不去，而且还没忘了买锅。 她一手拎着锅，一手从兜里摸出一张百元大钞递给老板，让老板找钱。 他选的这锅虽然大，但只有八十九元。 许静没办法，只好让婆婆把钱收起来，她摸出手机扫码支付，口中却对老板道：“老板，你也太能忍了，如果换成我，我早就给她赶出去了！” “我还给她换壶？” “她想的美！” 老板却一脸苦笑，长长叹口气，道：“唉！你们以为我愿意忍气吞声啊？” “我也是没有办法啊！” “其实这都怪我们新来的秦书记！” 许静大体明白了老板的意思，没说话。 但秦妈妈却没明白。 她刚才还很同情老板，此刻听老板竟然嫌弃自己亲儿子，顿时便不高兴了。 她不客气的说道：“我觉得新来的书记很好啊。” “不只是我，全县那么多人，都这样认为啊。” “你看看手机上，现在有多少人夸赞秦书记呢！” “我从今天上午到出门前，都不知道看到多少个了。” 老板自然看出了秦妈妈对秦东旭的回护之意，但他还是说道：“我也承认秦书记来到我们达远县之后，为我们干了很多事情。” “但是举行全县商超大评比这件事，我是真的不赞同！” “就因为有这个评比，那些顾客都成了真正的爷！” “而我们这些开店的，却都成了孙子！” “但凡我们的服务让他们稍稍不满意，他们就会投诉我们。” “只要他们投诉，我们评分就会被拖下来。” “一旦评分垫底，排名就会垫底，顾客一看我们排名垫底，就会认为是我们服务水平不行，自然就不会来我们的店消费了。” “所以，为了让顾客不投诉我们，为了让顾客满意，我们是真的拿顾客当上帝了！” “不对，我们不是拿顾客当上帝，我们是拿顾客当祖宗了！” “只要顾客走进门，我们都会笑脸相迎，在顾客面前，我们甚至真的能做到唾面自干！” “如果出现质量纠纷，为了让顾客满意，我们甚至自己赔钱，也要给客人退换货。” “都说以真心换真心，但我们的真心不但没有换来某些人的真心。” “某些人甚至认为这是欺负我们的好时候，买回去的东西，哪怕发现一丁点的瑕疵，也要会退换货！” “如果我们不答应，他们就起诉，就闹！” “就好像刚才那个女人，你们也都看见了啊，能有什么办法呢？” 老板说着说着，又是一声长长的叹息，继续道：“唉，你们是不知道，现在我们每一个当老板的，都像带上紧箍咒，特别的压抑！” “这只是成了顾客的狂欢。” 许静还没有在达远县工作，对达远县的商超大评比具体办法也是不太熟悉。 但是她感觉这办法如果真把老板都逼到这个份上，那这就不是什么好办法。 她忍不住问道：“难道那些顾客投诉啥，评比小组就相信啥嘛？” “难道他们就不仔细调查，然后给出一个公正的处理吗？” 老板沮丧的说道：“那些人为了提高全县的服务水平，屁股就是坐在了顾客一边的。” “只要是我们这些开店的老板和顾客发生了冲突，评比小组基本都是为顾客说话。” “据说他们管这叫矫枉必过正！” “只有现在让老板都吃点亏，以后才能真正的提高服务水平。”喜欢官途纵横，从镇委大院开始请大家收藏：(www.qibaxs10.cc)官途纵横，从镇委大院开始七八小说更新速度全网最快。